WhatsApp multiatendimento: toda a equipe no mesmo número

Um número, vários atendentes, cada conversa na fila do setor certo. O robô responde primeiro e a sua equipe atende pelo computador, sem celular passando de mão em mão.

8escolas no mesmo motor de WhatsApp, hoje
9.439conversas nos últimos 30 dias
51.126mensagens trocadas no mesmo período
O problema

Por que o WhatsApp do seu negócio perde cliente

01

O WhatsApp vive no celular de uma pessoa

Quando ela sai de férias, o atendimento para junto. No Wozy o número é da empresa e a equipe inteira atende nele.

02

Ninguém sabe quem já respondeu

Duas pessoas respondem o mesmo cliente, ou nenhuma. Cada conversa tem dono, setor e status à vista de todos.

03

Cliente espera e ninguém percebe

A fila mostra quem está esperando e há quanto tempo. Conversa parada não se perde no meio do rolo.

Na prática

Assim o Wozy atende

Responde na hora, pergunta o essencial e passa para a sua equipe no momento certo. O que ele não sabe, não inventa.

Oi, quero saber da segunda via do boleto
Oi! Vou passar para o Financeiro, que resolve isso. Qual é o nome do titular?
Marcos Pereira
Obrigado, Marcos! O Financeiro já recebeu seu pedido e te responde por aqui mesmo, neste número.
WhatsApp multiatendimento

O que vem pronto — e o que ele nunca faz

Faz

No seu WhatsApp

  • Caixa de entrada por setor, usuários ilimitados
  • Cada conversa com responsável e status
  • Transferência entre setores com histórico
  • Respostas prontas e etiquetas
  • Menu que encaminha para o setor certo
Nunca

Limites de segurança

  • Cobra por usuário: a equipe inteira entra
  • Obriga a trocar de número
  • Mistura conversa de um setor com outro
  • Deixa conversa sem dono
Como funciona

No ar em três passos, sem ninguém no meio

01

Crie a conta e teste 10 dias

Contratação online, sem cartão no teste. Os setores já vêm criados para o seu tipo de negócio.

02

Conecte o seu número

Leia o QR com o celular do atendimento. O número e o histórico continuam os mesmos.

03

Convide a equipe

Usuários ilimitados, cada um no seu setor. Ninguém paga por cadeira.

Planos

Por unidade, sem cobrar por usuário

A equipe inteira precisa estar dentro para funcionar — então ninguém paga por cadeira. Sem fidelidade: cancele quando quiser com 30 dias de aviso. Garantia de 30 dias: se não fizer sentido para o seu negócio, devolvemos a primeira mensalidade.

Caixa

O WhatsApp do negócio organizado por setor, para toda a equipe. Sem robô.

R$ 290/mês por unidade

  • Caixa de entrada por setor, usuários ilimitados
  • 1 número de WhatsApp
  • Respostas prontas e etiquetas
  • Menu de atendimento que encaminha para o setor certo
  • Funil simples de leads
Contratar o Caixa
Mais escolhido

Wozy

Tudo da Caixa, mais o robô que qualifica e agenda — e a régua que não deixa lead esfriar.

R$ 690/mês por unidade

  • Tudo do plano Caixa
  • Robô qualificador do seu segmento: responde, entende o interesse e agenda
  • Agenda com lembrete automático
  • Régua de retomada que para quando o cliente fecha
  • Custo por lead mês a mês (Google e Meta)
  • Até 1.000 conversas do robô por mês
Contratar o Wozy

Completo

Tudo do Wozy, mais os agentes que correm atrás do lead sozinhos.

R$ 1.190/mês por unidade

  • Tudo do plano Wozy
  • Agentes de triagem, SDR e follow-up
  • Disparos em massa para contatos e leads
  • Até 3 números de WhatsApp
  • Até 3.000 conversas do robô por mês
Contratar o Completo

Teste grátis de 10 dias do plano Wozy, sem cartão: comece aqui. Sem taxa de implantação e sem cobrança por usuário. Esgotou a franquia do robô no mês, ele passa a responder só com o menu — o atendimento da equipe nunca para. Mensagens da API oficial do WhatsApp, quando usada, são pagas direto à Meta, sem margem nossa. Rede com 5 unidades ou mais: fale com a gente.

Dúvidas

Perguntas frequentes

Quantas pessoas podem atender no mesmo número?

Quantas você quiser. Todos os planos têm usuários ilimitados; o preço é por unidade, não por cadeira.

A equipe precisa atender pelo celular?

Não. O número é conectado uma vez, lendo um QR code com o celular do atendimento, e a equipe atende pelo navegador do computador, cada um com o seu login.

Dá para ter setores diferentes?

Sim. Os setores já vêm criados para o seu tipo de negócio (por exemplo, Comercial, Financeiro e Atendimento) e você renomeia, cria ou apaga em minutos.

E o robô? Preciso usar?

Não. O plano Caixa (R$ 290/mês) é só a caixa de entrada por setor para a equipe. O robô que responde, qualifica e agenda vem no plano Wozy (R$ 690/mês).

Quanto custa?

A partir de R$ 290/mês por unidade (plano Caixa). O plano Wozy, com o robô, custa R$ 690/mês e o Completo, R$ 1.190/mês. Sem taxa de implantação.

Tem fidelidade ou multa?

Não. O contrato é mensal e pode ser encerrado a qualquer momento com 30 dias de aviso, sem multa.

Como funciona o teste grátis?

São 10 dias do plano Wozy, sem cartão de crédito. Você cria a conta online, conecta o WhatsApp e usa de verdade. No fim, escolhe um plano ou não faz nada.

E se não fizer sentido para o meu negócio?

Garantia de 30 dias: se nos primeiros 30 dias depois de contratar você achar que não fez sentido, cancela e devolvemos a primeira mensalidade.

Guias

Para ler antes de decidir

Veja também: robô para WhatsApp · WhatsApp multiatendimento · CRM para WhatsApp · por tipo de negócio

Quanto tempo o seu cliente espera hoje até alguém pegar a conversa?

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