RD Station Conversas: preço, planos e como funciona

O RD Station Conversas custa a partir de R$ 989 por mês no plano Basic, com usuários ilimitados e até 500 clientes atendidos por mês. Na entrada, soma-se a ativação do WhatsApp, de R$ 1.999, e as mensagens saem de uma carteira de créditos paga à parte. O produto não tem versão de teste.

Tudo abaixo vem da página oficial de planos (rdstation.com/planos/conversas, consultado em 25/09/2026).

Quais são os planos do RD Station Conversas?

• Basic: R$ 989/mês, usuários ilimitados, até 500 clientes por mês.
• Pro: R$ 2.699/mês, usuários ilimitados, até 3.000 clientes por mês.
• Advanced: preço sob consulta, a partir de 5.000 clientes por mês.

A página mostra valores mensais e uma opção anual com desconto.

Quais taxas ficam fora do plano?

• Ativação do WhatsApp: R$ 1.999.
• Integração do chatbot com RD Marketing ou RD CRM: R$ 3.799.
• Número adicional: R$ 599 por número.
• Carteira de créditos: pagamento à parte para as mensagens do WhatsApp, com valor mínimo publicado de R$ 300. O custo segue a tabela da Meta por tipo de mensagem (marketing, utilidade, autenticação).

A regra da Meta vale para qualquer ferramenta que use a API oficial: desde 1º de julho de 2025 a cobrança é por mensagem de modelo entregue, e a partir de 1º de outubro de 2026 as respostas dentro da janela de 24 horas também passam a ser cobradas (até lá, são gratuitas), segundo a documentação de preços da Meta (consultado em 25/09/2026).

Como funciona a carteira de créditos?

Em vez de cobrar as mensagens junto com o plano, o RD Station Conversas usa uma carteira: você coloca crédito e as mensagens pagas vão sendo descontadas conforme a tabela da Meta. A página informa valor mínimo de R$ 300 e diz que as conversas iniciadas pelo cliente não entram nessa cobrança. Na prática, quem só responde clientes gasta pouco da carteira; quem faz campanhas de marketing pelo WhatsApp gasta mais.

Antes de assinar, estime quantas mensagens de modelo você manda por mês: lembretes, confirmações, promoções. Esse número, multiplicado pela tarifa da Meta para o Brasil na categoria certa, dá uma ideia do gasto da carteira.

Quanto custa no primeiro ano?

Uma conta simples no Basic, sem a integração do chatbot e sem número adicional: 12 meses de R$ 989 dão R$ 11.868, mais R$ 1.999 de ativação, total de R$ 13.867 antes das mensagens. Se você usa o RD Marketing e quer o chatbot integrado, some R$ 3.799. Use o plano anual para ver se o desconto muda a conta.

Como o RD Station Conversas funciona?

É a ferramenta de atendimento por WhatsApp da RD Station. Segundo a página, todos os planos incluem WhatsApp nativo com parceria BSP da Meta, agentes de IA, campanhas em massa, painéis em tempo real, chatbots e integração nativa com RD Marketing e RD CRM. O Pro acrescenta regras de distribuição de leads, rastreio da origem do contato, análise de emoção e funil de vendas. O Advanced traz qualificação inteligente, categorização automática e um copiloto com transcrição de áudio e sugestão de resposta.

O ponto forte, para quem já é cliente da RD, é o lead não se perder entre ferramentas: o contato que baixou um material no site e depois chamou no WhatsApp aparece como a mesma pessoa, com a origem registrada. Isso ajuda a saber qual campanha traz cliente de verdade.

Para quem vale a pena?

• Empresas que já usam o RD Marketing ou o RD CRM e querem o WhatsApp no mesmo ecossistema.
• Equipes grandes: com usuários ilimitados, cada nova pessoa não encarece o plano.
• Operações com volume previsível, próximas do teto de 500 ou 3.000 clientes por mês.

Para essas empresas, a integração com o resto da suíte da RD economiza trabalho de verdade: o lead que chega pelo formulário e o que chega pelo WhatsApp ficam no mesmo lugar.

Vale também para quem tem várias unidades ou vários números: cada número adicional custa R$ 599, então o plano cresce junto com a operação, sem surpresa, desde que isso entre na conta desde o começo.

Para quem pesa

Uma empresa pequena, que não usa a suíte da RD, paga R$ 2.988 no primeiro mês (plano mais ativação) sem poder testar antes. Se o problema principal é responder rápido e agendar, boa parte dos recursos do plano fica parada.

Como reduzir o risco sem versão de teste

• Peça uma demonstração com o seu caso real, não com um roteiro genérico.
• Pergunte o prazo mínimo de contrato e o que acontece com a ativação se você cancelar cedo.
• Confirme se a opção anual tem desconto que compensa o compromisso.
• Veja se o plano Basic cobre o seu volume: 500 clientes por mês acabam rápido em quem anuncia.

Uma alternativa com preço fixo por unidade

O Wozy cobra por unidade, com usuários ilimitados e sem taxa de implantação. O plano Wozy custa R$ 690/mês e inclui o robô que responde em segundos, 24 horas, faz as perguntas do seu segmento, agenda e passa a conversa pronta para a equipe, com até 1.000 conversas do robô por mês. O plano Caixa, sem robô, custa R$ 290. Na API oficial, as mensagens são pagas direto à Meta, sem margem do Wozy; você também pode conectar pelo QR code o número que já usa.

O Wozy não tem a suíte de marketing da RD. Se você depende dela, o RD Station Conversas pode valer o investimento. Se não, compare os números lado a lado em Wozy × RD Station Conversas ou no comparativo geral.